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医院满意度调查系统

系统简介
 
智能·云医院 满意度调查系统由软件和终端组成,集成电话、短信、触摸屏、窗口评价器等,为住院、门诊、出院患 者满意度调查提供多种调查方式,使医院更全面 了解到患者的满意度,有利于 帮助医院有效的提升服务质量,降低服务成本,扩展医院的利润渠道,提高患者的满意度,忠诚度。
 
 
 
系统组成 
 
1、基础平台
2、满意度 调查评价子系统
3、满意度 调查问卷子系统
4、智能呼叫中心子系统
5、智能短信子系统
6、移动交互手机APP随访子系统
7、投诉中心子系统
8、满意度 调查报告子系统
9、调查分析统计子系统
 
 
 
特点系统
 
1、多途径满意度调查:电话、短信、平板、触摸屏、呼叫中心、微信平台、移动交互 APP……多途径 患者满意度调查,获得患 者真实完整信息。
2、多维度统计报表:周报、月报、科室、医生…多维度统计报表,建立满意度数据库,真正对 服务和医疗质量做到量化,在医院 管理上做到有据可依。
3、调查结果真实准确:患者调 查问卷一旦完成,直接进行数据保存,不可修改,保证调 查结果的准确性与真实性。
 
 
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