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医患关系CRM管理系统

▌系统简介
 
智能·云医患关系管理CRM系统是 运用前沿的大数据整合、云计算 及软件管理技术,与互联网、物联网技术深度融合,以打造“区域医疗信息平台”为核心价值目标,为智慧 医疗提供专业的平台系统搭建服务。
 
与此同时,智能·云医患关系管理CRM系统也 是目前针对医院量身打造的先进的客户管理平台,是一套“以患者为中心,以服务为核心”的管理信息系统,为医院提供院前、院中、院后的专业服务。旨在改 善医院与患者之间的服务体系的新型管理机制,国内外 相关医疗机构现已得到了空前的重视和运用。
 
该平台 搭起医院与百姓健康沟通的桥梁,为医院 提供三位一体服务于患者的重要渠道,全方位 满足患者个性化的医疗服务需求,不仅能 够提高医院的服务效率和质量,更是保 障患者的满意度最佳解决方案。
 
实践证明,智能·云医患关系管理CRM系统在 国内近两百家大型公立、民营及 连锁医疗机构的实际应用,医院的 良好形象均得到了更好树立,同时也 极大地提高了医院的经济效益和社会效益。
 
 
 
系统功能架构
 
 
 
系统架构图
 
 
 
系统应用价值
 
医院
1、诊后随访关怀,赢得患者的信任,增加患者黏性。
2、三级随访,帮助医 院更好地贯彻三级评审指标。
3、筛选高价值客户人群,并为其 拓展院后延续服务,为医院创造更多营收。
4、及时了 解患者诊后疗效、满意度,提升医院医疗、科研、管理水平。
5、营销活动跟踪,及时反 馈营销所带来的价值,如用户的转换率、复诊率。
 
患者
1、得到人文关怀,医患关系更和谐。
2、接受专业的健康指导,利于院后康复。
3、预约复诊,改善就医体验。
4、与医生在线沟通,建立医患信任。
5、健康自测,实现移动健康管理。
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