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医德医风管理系统

统介绍
 
医德医 风考评管理系统以信息技术为支撑,有效解 决了传统的医德医风考评模式存在缺少数据支持,考评结果不易沟通,考核流程繁琐,流于形式等问题。通过构 建高效的医德医风监督管理信息平台,建立健 全了医院医德医风建设的衡量评价体系,形成了 医院医德医风建设的规范机制。
 
系统通过细化与量化“医务人 员医德考评标准”,实现考 评信息多级填报、审核功能。
 
有效解决了门诊病人、住院病人、出院病 人以及本院工作人员对医德医风意见的反馈和综合评价,提高医 务人员职业道德素质和医疗服务水平,对构建 医疗机构及医务人员的医德医风监督管理形成长效的激励和约束机制。
 
 
 
 系统组成
 
1、基础平台
2、常规考评子系统
3、科室考评子系统
4、医院考评子系统
5、卫生机关监查子系统
6、满意度测评子系统
7、档案管理子系统
8、统计分析子系统
 
 
系统特点
 
1、永久建档:医德档 案包括个人和部门两部分,学习培训、表扬情况、批评投诉、行风检查、廉洁行医、奖惩情况、公益活动。相关材料完整保存,已提交 的考评不可删除。
2、量化考核:通过信 息化技术手段完善医德考评管理,建立医 务人员的个人医德考评电子档案,保持个 人档案记录的长期性和完整性,作为医 务人员绩效考核、岗位聘 用和奖惩的重要依据。
3、自动统计:系统通过细化与量化“医务人 员医德考评标准”,实现考 评信息多级填报、审核功能、多层次查询,统计功能,自动生成考评结果,分为四个等级:优秀、良好、一般、差。
4、实时查阅:考核人员表扬、投诉、建议、评价管理;月度、季度、年度考核结果及分值,系统通 过对用户权限分配控制,可随时调取。
 
 
系统功能
 
1、患者投诉:收集患者的反馈信息,包括患者对医院、科室、医生的评价信息、投诉信息、表扬信息和建议信息。
2、科室自律:自查、申诉和建议。 各科室 通过该模块查询患者反馈的投诉和建议,实时了 解医德医风状况,并对投 诉意见做出补充说明。 同时,该模块 对投诉人的具体信息是保密的。
3、机关监察:查询、分析和处理意见。 纪检部门通过 Web 方式登陆,对全院 医德医风评价进行查询、统计和分析,了解服务现状,对投诉、建议进行处理,并将结果反馈给患者。
4、领导查询:查询、指示。 院长、副院长、主任等领导通过 Web 方式登陆,查询医 德医风评价状况,对重要的投诉、建议信息给出指示,责成相 关部门及人员进行处理。
5、信息维护:对整个 系统进行设定和维护。对功能模块进行管理,根据需 要增加或减少功能,维护使 用者角色权限和数据库。
6、档案管理:每位职 工的月度医德医风考核结果和相关材料、年度医 德医风考核结果和相关材料都会在系统平台中完整保存。每位医 务人员随时可以通过用户名和密码登录,查阅个 人医德医风档案。
 
 
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