济南明水眼科医院



  • 背景说明
济南明 水眼科医院是省内规模最大的公立眼科与科医院,医保和 新农合定点医院,泉城义 工优秀朋务集体,拥有飞秒激光、准分子激光、高端手术显微镜、先进的 智能超声乳化仪、23G玻璃体切割仪、前后节OCT、劢态OCT、PDT、SLT、TTT、多波长激光、共焦显 微镜等世界最先进的检查及治疗设备,开展的白内障、近视眼、小儿眼科、眼底病、角膜病 等专业在全省乃至全国处于领先地位,医院开放床位200张,有多项 科研课题达国际、国内领先水平,并获山东省、济南市科技进步奖;医院年门诊量10万多人次,做眼科大手术15000多例,是山东 省内手术量最多的眼科医院。精湛的技术、一流的设备、优质的服务、合理的收费,铸就了 明水眼科这一眼科专业品牌。
 
  • 项目目标
    · 实现全 方位客户管理与服务平台
    · 建立客 户关怀服务管理平台
 
  • 解决方案
    ▲ 蝶科CRM管理平台解决方案
    ▲ 金仕达HIS系统&蝶科CRM系统接口
 
  • 实施效果
    √ 客户预 约管理标准化管理
    √ 会员客户新增28%业绩额
    √ 实现门 诊住院员工满意度调查电子化
    √ 院前、院中及 院后的平台化管理
 
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